张家港市医疗保障局2021年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《市政府办公室bet36体育在线_bet36体育投注@：印发张家港市2021年政务公开工作要点的通知》等文件要求，特向社会公布本机关2021年政府信息公开工作年度报告》。

一、总体情况

2021年，市医保局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，按照中央、省、苏州及我市bet36体育在线_bet36体育投注@：全面推进政务公开工作部署，聚焦医保创新改革主题主线，在推动信息公开、政策解读、公众回应等方面积极探索、努力创新，持续提高了政府信息公开的质量和实效。

（一）主动公开情况

一是抓好政府门户网站内容保障工作。全年在张家港市人民政府网站公开信息278条，涉及待遇保障、医药价格管理、医保基金监管、经办服务等内容；二是加强重点领域信息公开。推动政策公开透明，主动公开当前和今后一个时期医疗保险信息公开相关政策，及时通过政府门户网站发布医疗保险基金运行情况、医疗保险、生育保险、医疗卫生政策、措施及实施情况等各类公示。在“信用港城”公开行政处罚信息3条；在“江苏政务服务网”公示权力事项8项、办事指南19项。三是抓好政策解读和社会关切回应。坚持政策文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。今年在政府门户网站发布2条bet36体育在线_bet36体育投注@，并通过“张家港市医疗保障局”微信服务号进行推广宣传。主要负责人带头参与政策解读，通过“两在两同”建新功调研走访、走进“12345进行时”直播间、“暖心医保”志愿服务活动等形式，解答群众疑问，回应百姓关切。全年共收到来信来访、12345、电话等渠道各类咨询问题343余件，均第一时间做好联系答复，其中12345平台答复办结率、满意度100%。

（三）依申请公开情况

2021年，共收到政府信息公开申请3件，已全部按时办结。未出现行政复议和或行政诉讼纠错情况。

（四）政府信息管理情况

健全政府信息管理机制，各业务科室严格把关信息采集、审核、发布等环节，局办公室对政府信息公开内容审核、梳理和上报，以保障信息内容准确无误、发布及时有效。

（五）政府信息公开平台建设情况

我局政务新媒体“张家港市医疗保障局”微信服务号自运营以来，已形成常态化管理运维机制，做到规范、定期发布各类医保工作动态、政策解读、服务指南，2021年度共发布各类微信稿件232篇，总阅读量达39.8万。严格执行信息发布审查机制，供稿人——科室（中心）负责人——分管领导——局办公室——局主要领导层层审核。根据市委市政府发布信息审查过程“全程留痕、有据可查”的要求，在每期微信发布前，填写“政务新媒体平台信息发布审查表”，形成台账备案。后台留言处理及时，回应到位。

（六）政府信息公开监督保障情况

落实政府信息公开审批制度，做确保应公开信息主动公开；成立保密工作领导小组，落实局保密制度，执行网站、政务新媒体平台信息发布保密审查；公开的电子文件纸质版按季度报送至档案馆存档；制定局微信服务号运营管理办法，切实提高新媒体信息服务水平。强化“统一受理+专业意见+法律保障”依申请公开答复工作机制。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况